Política de envío

Política de Envíos

En CasaDeLaBiblia, preparamos cada pedido con mucho cuidado para que recibas tu Biblia personalizada de forma segura, especial y en las mejores condiciones.

1. Tiempo de preparación del pedido

Nuestros pedidos suelen ser preparados y despachados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

En el caso de productos personalizados, como Biblias con nombre, iniciales, separadores u otros detalles especiales, el tiempo de preparación puede ser un poco mayor, ya que cada producto se prepara de forma individual para cada cliente.

2. Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la dirección del cliente, la empresa de transporte y posibles factores externos.

En algunos casos, durante períodos de alta demanda, festivos, campañas promocionales o problemas logísticos, el plazo de entrega puede variar.

3. Envío estándar

Trabajamos con envío estándar para garantizar que el pedido llegue de forma segura al cliente.

El tiempo estimado del envío estándar es de:

7 a 14 días hábiles

4. Confirmación y seguimiento del pedido

Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico informado durante la compra.

Cuando el pedido sea enviado, enviaremos también la información de seguimiento, siempre que esté disponible, para que el cliente pueda acompañar el estado de la entrega.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente informar correctamente todos los datos de entrega, incluyendo nombre completo, dirección, número, código postal, ciudad, provincia y teléfono de contacto.

CasaDeLaBiblia no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega causados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo de la entrega, nuestro equipo revisará el caso y orientará al cliente sobre las posibles soluciones.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que todos los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado, pueden ocurrir retrasos por motivos ajenos a CasaDeLaBiblia, como:

Alta demanda logística;
Festivos locales o nacionales;
Problemas con la empresa de transporte;
Condiciones climáticas;
Dirección incorrecta o incompleta;
Retenciones o incidencias operativas.

En caso de retraso, nuestro equipo estará disponible para ayudar y acompañar la situación del pedido.

7. Pedido no recibido

Si el cliente no recibe el pedido dentro del plazo estimado, deberá entrar en contacto con nuestro equipo de atención para que podamos verificar el estado del envío.

Recomendamos contactar con nosotros después de finalizado el plazo máximo estimado de entrega.

8. Productos personalizados

Como trabajamos con Biblias personalizadas, algunos pedidos pueden necesitar más tiempo de preparación antes del envío. Cada personalización es hecha con cuidado para garantizar un resultado especial y de calidad.

Por eso, el plazo total del pedido puede incluir tanto el tiempo de preparación como el tiempo de transporte.